Allgemein

Alter Webshop nicht mehr verfügbar

Nach einem Jahr Übergangszeit ist der alte Webshop nun nicht mehr verfügbar. Wir entwickeln unsere Angebot stets weiter und haben nun nach 7 Jahren ein neues System im Einsatz, das die Anforderungen unseres Webshops besser erfüllen kann. Im neuen Webshop kannst du alles machen, was auch im alten Shop möglich war. Nur geht es jetzt einfacher, Fehlbedienung wird weitestgehend verhindert und du hast mehr Kontrolle über deine Gestaltungen. 

Alte Produkte – neue Produkte

Auch wenn die Struktur im neuen Webshop etwas anders ist, sind alle Produkte nach wir vor verfügbar. Außerdem haben wir einige neue Gruß-Botschaften im Angebot. Alle lassen sich mit eigenen Bildern und Texten individualisieren sowie personalisieren und auf Wunsch direkt an unterschiedliche Empfänger schicken.

Die unterschiedlichen Postkartenkategorien “Postkarten”, “Serienversand-Karten” und “Postkarten-Set” sind nun unter einer Kategorie “Postkarten” zu finden. Dort kannst du dich während der Gestaltung entscheiden, ob eine Karte direkt an eine oder mehrere Adressen geschickt werden soll, oder ob du die Karten in einer beliebigen Stückzahl an deine Lieferadresse geschickt bekommen willst. 

Kundenkonto

Aus technischen sowie aus Datenschutzgründen konnten wir dein Kundenkonto leider nicht in den neuen Webshop transferieren. Wenn du also auch im neuen Webshop die Vorteile eines Kundenkontos nutzen willst, musst du dir hier ein neues Konto anlegen. Dort werden dann deine Bilder und deine Designs gespeichert. Du kannst sie dort jederzeit selbst löschen, wenn du sie nicht mehr benötigst. Auch Bestellungen können dort eingesehen werden.

Wenn du jetzt ein neues Kundenkonto anlegst, erhältst du einen Gutscheincode über 5€. Also:Jetzt schnell registrieren!

Gutscheine und Guthaben

Hattest Du noch gültige Gutscheine oder Guthaben für den alten Shop? Wir haben versucht alle Gutscheine ins neue System zu transferieren. Trotzdem kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass Codes im Webshop nicht funktionieren. Melde dich bitte in diesem Fall per Mail an support@postalo.de und teile uns den fraglichen Code am besten gleich mit. Wir prüfen das dann und tauschen den Code ggfls. um.

Warum duzen wir Sie?

Zeiten ändern sich, Sprache verändert sich, wir verändern uns. Ikea hat es vor gemacht: Mittlerweile wird in vielen Bereichen des Internets geduzt. Auch wir haben uns entschlossen, den gefühlten Abstand zwischen unseren Kunden und uns zu verringern und sprechen dich nun mit “du” an. Wir hoffen, dir damit nicht zu nahe zu kommen 😉

 

Nein

Als Privatkunde kannst Du nach wie vor auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Zum Bearbeiten und Abrechnen deiner Bestellung benötigen wir lediglich die gesetzlich notwendigen Infos, sowie eine E-Mail-Adresse.

Du kannst dir aber gerne freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dort kannst du dann deine Bilder, Vorlagen und Designs speichern, um sie später wieder verwenden zu können. Auch deine Bestellhistorie mit dem Sendungsstatus wird dort angezeigt. Außerdem wirst du dort in naher Zukunft auch die Sendungsnummern zur Nachverfolgung Deiner Sendungen finden.

Ja

Als Firmenkunde musst du dich bei uns registrieren, da wir nur dann alle Sonderservices und Firmenkunden-Konditionen anbieten können. Firmenkunde wirst du, indem du bei der Registrierung deine USt-ID angibst.

Druck- und Datenvorgaben

Grundsätzlich können im Webshop alle Bilder im Format .jpg verarbeitet werden.  Wenn du lieber .pdf oder andere Formate übergeben willst, nehmen wir deinen Auftrag gerne außerhalb des Webshops klassisch per Mail oder Datentransfer entgegen. Sprich uns einfach an.

Ansonsten findest du hier genaue Angaben zur optimalen Vorbereitung Deiner Druckdaten: Druckvorbereitung

 

Wenn du einen Direktversand machen willst kannst du die Adressen in unserem Versandmanager entweder direkt eingeben oder per Adressliste hochladen. Zum Hochladen benötigst du eine Datendatei (.csv, .xls, .xlsx) die du mit gängigen Tabellenprogrammen (Mircosoft Excel, LibreOffice, etc.) erstellen kannst. Bitte lege für unterschiedliche Informationen separate Spalten an. Also z.B. eine Spalte für Vornamen, eine für Nachnamen, eine für Straße, eine für Hausnummer, eine für PLZ und eine für den Ort. Die Spalten deiner Adressliste müssen beim Hochladen den Adressfeldern unseres Systems zugeordnet werden. Folgende Systemfelder stehen zur Verfügung: Firma, Anrede, Vorname, Nachname, Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Zusatz1, Zusatz2, Zusatz3, Zusatz4.

Produktionsdauer und Versand

Produktionszeit

Die Produktionszeiten einzelner Produkte findest du immer auf der Produktseite. Sie variieren zwischen 48 Stunden und 10 Tagen.

Postkarten werden Mo. – Fr. binnen maximal 48 Stunden nach Zahlungseingang produziert und versendet. 

Lieferzeit

In der Regel versenden wir per Post oder DHL. Die Lieferzeiten betragen innerhalb Deutschlands in der Regel zwischen 1-3 Werktagen. Diese Zeit muss zur Produktionszeit hinzugerechnet werden. 

Beispiel: Du bestellst und bezahlst am Dienstagmittag eine Postkarte. Wir produzieren diese dann am Mittwoch morgen und geben Sie Mittwoch oder spätestens Donnerstag in den Versand. Mit einer Zustellung durch die Post kann dann ab Freitag bis Montag gerechnet werden.

Der Versand ins Ausland dauert ein paar Tage länger.

Postkarten und Schoko-Telegramme

Postkarten mit Direktversand und Schoko-Telegramme werden von Hand mit einer echten Briefmarke frankiert und der Deutschen Post zum Versand übergeben.

Alle Andere

Alle anderen Sendungen werden in der Regel per DHL Warenpost oder DHL-Paket als versicherter Versand versendet. Sollte es mal eilig sein, kontaktiere uns damit wir deine Sendung per UPS-Express verschicken können.

Rechnungs- und Lieferadresse

Wie in jedem anderen Shop auch, muss während des Zahlungsvorgangs eine Rechnungs-/Lieferadresse angegeben werden. Geliefert wird an diese Adresse aber nur, wenn du Produkte im Warenkorb hast, die als Paketversand versendet werden sollen. 

Direktversand (Inland und Ausland)

Eine Besonderheit unseres Webshops ist der Direktversand an einzelne Adressen. Wenn du ein Produkt mit Direktversand bestellst, wird das oder werden die Produkte einzeln an die von dir eingegebenen Adressen gesendet. Die im Check-out angegebene Lieferadresse ist dann nicht relevant.

Zahlung

Papyal

Du kannst deine Bestellung ganz bequem per Paypal bezahlen.

Kreditkarte

Du kannst deine Bestellungen auch per Kreditkarte bezahlen. Anbieter dieser Zahlungsweisen ist ebenfalls Paypal. Du benötigst aber kein Paypal-Konto, um mit Kreditkarte zahlen zu können.

Rechnung

Stammkunden und Firmenkunden können auch per Rechnung bzw. Vorkasse bezahlen. Da es sich um personalisierte Produkte handelt, produzieren wir Aufträge ab 200,- Euro in der Regel nur per Vorkasse.