Allgemein
Nein
Als Privatkunde kannst Du nach wie vor auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Zum Bearbeiten und Abrechnen Deiner Bestellung benötigen wir lediglich die gesetzlich notwendigen Infos, sowie eine E-Mail-Adresse.
Du kannst Dir aber gerne freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dort kannst Du dann Deine Bilder, Vorlagen und Designs speichern, um sie später wieder verwenden zu können. Auch Deine Bestellhistorie mit dem Sendungsstatus wird dort angezeigt. Außerdem wirst Du dort in naher Zukunft auch die Sendungsnummern zur Nachverfolgung Deiner Sendungen finden.
Ja
Als Firmenkunde musst Du Dich bei uns registrieren, da wir nur dann alle Sonderservices und Firmenkunden-Konditionen anbieten können. Firmenkunde wirst du, indem Du bei der Registrierung Deine USt-ID angibst.
Wähle ein Postkaten-Format und eine Design-Vorlage, die du anpassen möchtest. Klicke dann auf den Button „jetzt gestalten“.
Nun kannst du – abhängig von der gewählten Design-Vorlage – Fotos hochladen, Texte schreiben und formatieren oder ein Logo platzieren.
Im Versandmanager kannst du dann wählen, ob die Postkarte(n) im Paket an eine Lieferadresse oder direkt an einen oder mehrere Empfänger gesendet werden sollen.
Wähle „Direktversand an Adressen in Deutschland/weltweit“ und gib die Empfängeradresse ein.
Du kannst auch mehrere Adressen eingeben oder per Excel-Liste hochladen. Dann werden die Postkarten entsprechend adressiert und einzeln versendet.
Papyal
Du kannst deine Bestellung ganz bequem per Paypal bezahlen.
Kreditkarte
Du kannst deine Bestellungen auch per Kreditkarte (Mastercard, VISA, AmericanExpress) bezahlen. Anbieter dieser Zahlungsweisen ist ebenfalls Paypal. Du benötigst aber kein Paypal-Konto, um mit Kreditkarte zahlen zu können.
Giropay, SOFORT Überweisung, SEPA Lastschrift
zahle bequem direkt per Überweisung. Anbieter dieser Zahlungsweisen ist ebenfalls Paypal. Du benötigst aber auch hier kein Paypal-Konto, um mit Kreditkarte zahlen zu können.
Rechnung
Stammkunden und Firmenkunden können auch per Rechnung bzw. Vorkasse bezahlen. Da es sich um personalisierte Produkte handelt, produzieren wir Aufträge ab 200,- Euro in der Regel nur per Vorkasse.
Da es sich bei personalisierten Postkarten (und unseren anderen personalisierten Produkten) um individuell für dich angefertigte Produkte handelt, sind diese vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen. Schließlich können wir Deine personalisierten Produkte ja niemand anderem verkaufen. Mit der Bestätigung der Vorschau und deiner anschließenden Bestellung akzeptierst du den Druck deines Designs und unsere AGBs.
Druck- und Datenvorgaben
Grundsätzlich können im Webshop alle Bilder im Format .jpg verarbeitet werden. Wenn du lieber .pdf oder andere Formate übergeben willst, nehmen wir deinen Auftrag gerne außerhalb des Webshops klassisch per Mail oder Datentransfer entgegen. Sprich uns einfach an.
Ansonsten findest du hier genaue Angaben zur optimalen Vorbereitung Deiner Druckdaten: Druckvorbereitung
Wenn du einen Direktversand machen willst kannst du die Adressen in unserem Versandmanager entweder direkt eingeben oder per Adressliste hochladen. Zum Hochladen benötigst du eine Datendatei (.csv, .xls, .xlsx) die du mit gängigen Tabellenprogrammen (Mircosoft Excel, LibreOffice, etc.) erstellen kannst. Bitte lege für unterschiedliche Informationen separate Spalten an. Also z.B. eine Spalte für Vornamen, eine für Nachnamen, eine für Straße, eine für Hausnummer, eine für PLZ und eine für den Ort. Die Spalten deiner Adressliste müssen beim Hochladen den Adressfeldern unseres Systems zugeordnet werden. Folgende Systemfelder stehen zur Verfügung: Firma, Anrede, Vorname, Nachname, Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Zusatz1, Zusatz2, Zusatz3, Zusatz4.
Produktionsdauer und Versand
Produktionszeit
Postkarten werden Mo. – Fr. binnen maximal 48 Stunden nach Zahlungseingang produziert und versendet.
Andere Produkte können längere Produktionszeiten haben. Die Produktionszeiten einzelner Produkte findest du immer auf der Produktseite. Sie variieren zwischen 48 Stunden und 10 Tagen.
Lieferzeit
In der Regel versenden wir per Post oder DHL. Die Lieferzeiten betragen innerhalb Deutschlands in der Regel zwischen 1-3 Werktagen. Diese Zeit muss zur Produktionszeit hinzugerechnet werden.
Beispiel: Du bestellst und bezahlst am Dienstagmittag eine Postkarte. Wir produzieren diese dann am Mittwoch morgen und geben Sie Mittwoch oder spätestens Donnerstag in den Versand. Mit einer Zustellung durch die Post kann dann ab Freitag bis Montag gerechnet werden.
Der Versand ins Ausland dauert ein paar Tage länger.
Postkarten und Schoko-Telegramme
Postkarten mit Direktversand und Schoko-Telegramme werden von Hand mit einer echten Briefmarke frankiert und der Deutschen Post zum Versand übergeben.
Alle Anderen
Alle anderen Sendungen werden in der Regel per DHL Warenpost oder DHL-Paket als versicherter Versand versendet. Sollte es mal eilig sein, kontaktiere uns damit wir deine Sendung per UPS-Express verschicken können.
Rechnungs- und Lieferadresse
Wie in jedem anderen Shop auch, muss während des Zahlungsvorgangs eine Rechnungs-/Lieferadresse angegeben werden. Geliefert wird an diese Adresse aber nur, wenn du Produkte im Warenkorb hast, die als Paketversand versendet werden sollen.
Direktversand (Inland und Ausland)
Eine Besonderheit unseres Webshops ist der Direktversand an einzelne Adressen. Wenn du ein Produkt mit Direktversand bestellst, wird das oder werden die Produkte einzeln an die von dir eingegebenen Adressen gesendet. Die im Check-out angegebene Lieferadresse ist dann nicht relevant.
Ja, unser Service unterstützt internationalen Versand.
Ja, wenn du „Direktversand an Adresse in Deutschland / weltweit“ wählst, verschicken wir die Postkarte direkt an die angegebene(n) Adresse(n).
Die Postkarte wird von Hand mit einer echten Briefmarke frankiert und landet im Briefkasten des Empfängers.